HELP DESK

El actual desarrollo tecnológico y de las comunicaciones exige contar con recursos óptimos destinados a apoyar la consecución de los objetivos corporativos. La mesa de ayuda (help desk) que ponemos a su disposición brinda el ingreso  a nuestro sistema de gestión, atención de requerimientos nuevos o de ajuste de las aplicaciones, ofimática y soporte general.

  • Gestión de soporte remoto
  • Gestión de soporte en sitio
  • Gestión de soporte por demanda a nivel nacional
  • Gestión de ANS
  • Gestión de base de conocimiento
  • Call center de soporte
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
  • Outsourcing de Tecnología como lo necesite el cliente 7*24.
  • Monitoreo y alarmas de aplicaciones de gestión critica
  • Soporte a servicios de misión critico bajo niveles de acuerdo de servicio.
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